1.상품 수령 후 24시간 이내로(주말, 공휴일 포함)
CALL CENTER (010-5143-9977) 로 사이즈 교환 신청을 해주세요.
신청한 이후 7일이내 제품이 수거되어야 합니다.
2.그랑에뚜왈 지정 택배사 로젠택배사(1588-9988)을 통하여
회원님께서 직접 발송인 선불로 반송바랍니다.
[로젠택배 홈페이지 (https://www.ilogen.com)또는 로젠택배 어플에서 가능]
안내에 따라서 "택배 예약" - "반품예약" 선택 > 운송장번호 입력 > 접수(선불)
(보이는 ARS 서비스를 이용하실 수 있습니다)
반송주소 : 광주광역시 서구 풍암신흥로 39번길 6, 1층 그랑에뚜왈
우편번호 62051 (cel) 010-5143-9977
(타택배 이용시 반드시 선불반송 / 추가금액은 구매자 부담)
*배송비를 동봉하는 경우 분실위험이 있으니 계좌입금을 권장합니다.
(왕복배송비-7.000원)
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3.제품의 반송 수거가 완료되면 제품의 이상 유무를 확인 후
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수거된 상품이 훼손되었거나 이미 사용한 상품은 교환/반품이 불가합니다.
4. 반품 시 최초 포장된 상품 상태 그대로 보내주셔야 하며,
착용 흔적이 없고 냄새(땀, 향수, 방향제)가 베이지 않은 경우에만 가능합니다.
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